解約できない?ディズニーデラックスを無料期間中に退会する方法と確認方法を解説!

解約できない?ディズニーデラックスを無料期間中に退会する方法と確認方法を解説!

ディズニーデラックス(Disney DELUXE)とは、ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベルの映画が見放題の、ディズニーの公式サービスのことです。

初回登録時は31日間無料トライアルできるので契約者も近年増加中です。

そこで、「月額700円で料金高いし見たい作品もないから解約したい!」という場合はどうすればいいでしょうか。

この記事では、

  • ディズニーデラックスの3つの解約方法と解約手順
  • ディズニーデラックス解約時知っておくべき注意点
  • ディズニーデラックスを解約できない原因とその対処法

について、画像つきで詳しく解説していきますよ!

解約手続きはとてもシンプルなので、ぜひ最後まで一緒に見ていきましょう!

ディズニーデラックスの3つの解約方法とは?

ディズニーデラックスを解約するにはdアカウントで、My docomoの公式ページ内で解約手続きを行う形となっています。

ディズニーデラックスの解約方法は以下の通り3つあります。

  1. スマホ・PC上から解約する
  2. ドコモのインフォメーションセンターへお問い合わせする
  3. ドコモショップで手続きを行う

ちなみに、ディズニーデラックス加入時にdアカウントとディズニーアカウント、両方必要となっています。
dアカウントとはNTTドコモのサービスを利用するためのアカウントのことです。

ディズニーアカウントとはディズニーの各種オンラインサービスを利用するのに必要なアカウントです。

無料お試し期間はいつまで?解約のタイミングについて

料金が請求されないためには無料期間終了前までに解約する必要があります。

ディズニーデラックスの解約前に注意すべきことは?解約後どうなる?

ディズニーデラックスを解約する前に、注意してほしいこと4つあるので、解約手順の説明に移る前に解説していきます!

ディズニーデラックスを解約するとダウンロードしてあるコンテンツやキャンペーンへの応募はどうなるの?」という疑問にもお答えしているので、後悔しないようにあらかじめ読んでおくことがおすすめです!

月の途中で解約をしても料金の日割り計算はない

ディズニーデラックスは、契約日・解約日に関わらず1日から末日まで1ヶ月分の月額料金が毎月1日に課金されます。料金の日割り計算はありません。

つまり、月初に解約すると当月分の料金が無駄になるということです。
なので、解約はギリギリの月末にすることがおすすめです。

無料トライアルは初回登録のみ

無料トライアル中に一旦解約して再入会すると、はじめから有料プランになってしまいます。

解約するとすぐに視聴不可になる

解約する前に端末にダウンロードしてあるコンテンツは、解約すると同時に見られなくなります。
また、「マーベルDX」などでグッズ情報をチェックすることもできなくなります。

会員特典やキャンペーンの応募が無効になる

解約すると、プレゼントや抽選への応募自体が無効になってしまいます。
再入会だとしても継続月数がリセットされて引き継がないので、応募できなくなるキャンペーンがあります。

このように、ディズニーデラックスでは解約すると、すべてのサービスが利用不可、無効になってしまうので解約する際には十分注意してくださいね!

ディズニーデラックスの退会手順(スマホから)

では早速、ディズニーデラックスの解約方法を7ステップでみていきましょう!

以下では、スマホからの解約方法を紹介します。
なお、ディズニーデラックスのアンケートに答えたくないのであれば、直接「My docomo」から手続きする(ステップ3以降)こともできます。

  1. まず、ディズニーデラックスの解約ページにアクセスし、下までスクロールする。
    「アンケートに答えて退会を進める」をタップする。
  2. アンケート回答後、5秒ぐらい経つと自動的にMy docomoに移動します。
  3. スクロールし、ご利用状況で「ログインして表示」をタップする。

  4. dアカウントログイン後、自動的に主画面に戻るので「解約する」をタップする。
  5. 注意事項を読んでもらって、「閉じる」をタップすると、「Disney DELUXEの注意事項に同意する」にチェックマークをつける。


  6. 受付確認メールの送信の要否を選択し、「次へ」をタップする。
  7. 「手続きを完了する」をタップすると、これで解約完了。

解約状況はdアカウントで確認する!

本当に解約できているか心配…という方はMy docomoから確認できます!
My docomoの画面で「ディズニーデラックス」が未契約になっていると解約成功です。

ディズニーアカウントの削除について

ディズニーデラックスを解約してもディズニーアカウント自体は失効しません。
ディズニーアカウントは公式サイトで削除できます。

ディズニーデラックスを解約できない原因と対処法

ディズニーデラックスが解約できない3つの場合

いざディズニーデラックスを解約しようと思って、

  • ただログアウトするだけ
  • ただアプリを消すだけ

では、解約にはならないので気をつけてください。

また、メンテナンス中(毎週火曜日午後10時半から翌日午前7時まで)は退会できません。

解約したのにお金が請求された

「解約したのに月々の支払いを落とされている」と困っている方は、最後の手段として直接docomo店頭で聞いてみるか、窓口にお問い合わせしましょう。

docomo回線を利用している方も、docomo回線以外をを利用している方も、すべてドコモ社でサポートをしています。

<ドコモ インフォメーションセンター>
受付時間:午前9時~午後8時<ドコモの携帯電話からの場合>
(局番なし)151(無料)

<一般電話などの場合>
0120-800-000

ディズニーデラックス解約のまとめ

今回の記事は、ディズニーデラックスについて

  • 無料トライアルするためには、無料期間中(31日間)に解約する必要がある
  • 解約後、ダウンロードしたコンテンツはすぐに視聴不可になり、プレゼントや抽選への応募は無効になる
  • ログアウト・アプリ削除では解約にはならない

と、簡単に解約方法と注意事項をまとめました。

ディズニーデラックスに退会するにはdアカウントで手続きを行う必要があるので、手順は一見複雑そうに見えるんですが実はとても簡単です☆

解約したいときはこの記事を参考にしてみて、もしトラブルが起きたら直接ドコモショップに足を運びましょう!