VOD初心者でも簡単!dTVの解約・退会方法から注意点まで解説!

VOD初心者でも簡単!dTVの解約・退会方法から注意点まで解説!

dTVは月額500円(税抜)で12万作品を楽しめるドコモが運営する動画配信サービスです。以前はドコモユーザーしか利用することができませんでしたが、現在は誰でもdTVを利用できるようになりました!そのためdTVを利用している方も多いです。

しかし!
・無料期間だけ楽しみたい。
・自分の見たい作品が見つからない。
・dTV以外のサービスを利用したい。

といった理由から、dTVを利用していたけど解約(退会)したいと思っていませんか?またドコモの契約時にdTVに半強制的に加入しなきゃいけなくて、もうやめたい…という方もいるのではないでしょうか?

そこで、この記事ではdTVの解約方法についてわかりやすく解説します。解約方法だけではなく、実際にdTVの有料会員から解約をしたスタッフの実体験も交えながら紹介します!

それでは見てみましょう!

dTVの解約(退会)手順をもとに解説

この記事ではdTVの公式ウェブサイトからの退会方法について、わかりやすく解説します!私も実際にiPhoneからdTVの解約手続きを行い、良い点・悪い点をズバッと紹介します!

公式ウェブサイトからログインする

dTVのウェブサイトを開き、右上のアイコンをクリックします。

「アカウント」から「退会」を選択する

メニュー画面が出たらスクロールし、アカウントをタップします。そうすると「退会」とでてくるので、退会を選択します。

dTV会員解約ページから「利用規約に同意し、解約する」を選択する

dTV会員解約ページをスクロールすると次のような画面になります。メールサービスも不要な場合はチェックを外し、「利用規約に同意し、解約する」を選択します。

STEP.1 手続き内容選択

dTVの手続きをする前に契約内容がでてきます。


契約状況に「ご契約中」無料会員の場合は無料で楽しめる期間が表示されます。

手続き内容の項目「dTVを解約する」にチェックがついているのを確認しましょう。
また「dTV 注意事項」も確認し、「dTVの注意事項に同意する」にチェックをつけてください。

現在の解約手続きが完了すると受付確認メールが送られます。アドレスも指定でき、このメールが不要な場合は「送信しない」を選べます。

STEP.2 手続き内容確認

STEP.1で選択した内容に誤りがないか確認します。

手続き内容が「dTV 解約」となっているかも再度確認しましょう。

「ドコモオンライン手続き利用規約」を確認し、「同意する」にチェックをします。

STEP.3 手続き完了

手続きが完了し受付日時と受付番号が表示されます。

受付確認メールが送られてきます。

dTVを解約してみての感想

実際にdTVの解約をしてみました!dTVの解約は選択や記入する箇所が少なかったため、簡単に解約ができたと思います。

個人的にdTVの公式サイトのデザインは背景が黒いため、視覚的に少しわかりづらい気がしますが(笑)しかし「現在の契約内容確認」で契約中と無料期間といった契約内容が確認できるのは良い点ですね!また手続内容も「dTV 解約」と明記があり、解約方法は至ってシンプルかなと思います。どこを選択すればいいの?といった迷いもなく解約できました!

また手続きの完了も受付日時と受付番号がしっかりと表示されているので、もしもの場合に備えて番号を控えておくことができます。

受付確認メールを送信してもらうように選択し、実際にメールが来たので良かったのですが…メールの内容にはdTVの解約手続きに関して触れていません。そのため内容を確認するためには、メールで添付されたURLにアクセスする必要があります。

dTVの解約手続きはわかりやすく良いのですが、解約ができたか心配で確認をしたいという方はdアカウントからMy docomoにアクセスする必要があり、少し面倒くさい気もしてしまいました(笑)

dTVの解約手続きについて確認をした後は、気になる料金の請求についてです!
無料期間中にお金をかけずに楽しみたいという方、必見です!

dTVの解約を考えているけど悩み中の人は下記の記事で魅力再発見してみては?

無料期間中に解約!解約後の料金請求はいかに!?

dTVの解約で料金は請求されるのか気になる方が多いのではないでしょうか?dTVの解約についての口コミを紹介しながら、解約後の料金が請求されるのか検証しました!

解約後に請求されるという口コミが多いけど本当?実際に料金が請求されるのか検証してみた。

まずは検証の前に、dTVの口コミについて確認しましょう。
dTVの解約についてみん評で以下のような口コミが見られました。この口コミが確かなら、解約したのにもかかわらず料金が請求されたり、引き落としされてしまうのでしょうか…


引用元:みん評 dTVの口コミ・評判


引用元:みん評 dTVの口コミ・評判

実際に解約をしましたが、料金を請求されることはなです!

もしかしたら料金を請求されてしまった方は、解約の手続きがしっかりできていなかったのかもしれません…一概には言えませんが…

dTVを解約する際の注意点

ここからは、dTVを解約する際の注意点を紹介します。一緒に注意点を確認してスムーズな解約手続きを行いましょう♪

無料期間中での解約でないと料金が請求される!

dTVの無料期間31日間になります。そのため利用を開始した日から31日目まで無料で、32日目になってしまうと有料になります。

お金をかけずに楽しみたいなら、31日以内に解約しましょう!

また無料期間は初回の申込みのみ適用となります。そのため再度dTVを申し込む場合は有料会員からのスタートになってしまうことをお忘れなく!

メンテナンス中は解約手続きができない!

dTVはメンテナンスによって解約の手続きができないことがあります。dTVの公式ウェブサイトにも記載されていますが、わかりづらく見落としがちなので要注意です!

※下記期間においてシステムメンテナンスの為、サービスの契約/解約等のお手続きはご利用になれません。(毎週火曜 午後10時00分~(翌日)午前7時)

引用元:dTV | よくある質問・お問い合わせ

31日間の無料期間を楽しんだのに、解約をするタイミングがメンテナンスにかぶってしまった!料金を支払わなくてはいけない…なんてことを回避するためにも、覚えておいてくださいね!

iPhone版アプリでは解約(退会)できない!

iPhone版アプリでは解約の手続きができないんです。そのため公式ウェブサイトからの手続きが必要になります。(Android版のアプリでは解約ができます)

iPhone版アプリを消去しただけでは、解約ができていません。そのため公式ウェブサイトからの解約手続きをおすすめします。またアプリを削除すれば解約できるのでは?と思っている方、アウト!次の内容をよく確認してくださいね。

Q.アプリを削除しても退会できません
A. アプリを削除しただけでは、退会処理は行われません。
退会処理を行ってからアプリの削除を行ってください。退会処理を行う前にアプリを削除してしまった場合はコチラより退会処理を行ってください。
引用元:dTV | よくある質問・お問い合わせ

私もたまにやってしまうのですが…(笑)dTVのアプリを消しただけでは退会されたことにはならないんです。解約をする場合は退会処理を行った後にアプリを消しましょう。

dTVを解約する際の注意点を確認しました。注意点はわかったけれど、解約についてもう少し詳しく知りたい!という方のために!元dTV利用者の生の声をお届けします!!

実際に解約したスタッフが語る。dTV解約理由!

元dTV利用者のAさんにご協力をいただき、dTVの解約についてインタビューをしてみました!よりリアルな意見をきけることでしょう!

この記事を読んでる方に満足していただけるよう、ここからは会話形式でお届けします!

私:元dTV利用者のリアルな声をこの記事を読んでいる方にお届けしたく、インタビューを実施させてもらいます!よろしくお願いします!

Aさん:ぜひ、力になれば幸いです。よろしくお願いします!

私:はじめに、AさんのdTVの利用期間とdTVの登録理由については次のようになります。

スタッフAさん
利用期間:6ヶ月(2017年12月~2018年5月)
登録理由:インターネットのdTVの広告を見て登録を決める。当時は動画配信サービスについて知識があまりなく、500円という値段で12万作品が楽しめることが魅力的だと感じ登録するに至る。

私:それでは、インタビュー開始です!

解約理由①サイトのデザインが変わって使いづらくなった

私:それではdTVを解約した理由について教えてください。

Aさん:dTVを解約した理由の1つ目は「UIデザインが変わって使いづらくなった」ことなんです。

私:なるほど、確かにdTVの公式サイトは背景が黒くておしゃれではありますが、なんとなく使いづらい気がしてました。

Aさん:サイトのアップデート前はサイト自体も見やすくて、作品も探しやすかったんですよ。変わってしまって使いづらくなったのが残念ですね。

解約理由②作品の更新が遅い、シリーズ作品が揃っていない

Aさん:dTVを解約した理由の2つ目は「作品の更新の遅さ」「作品数は多いのに内容が充実していないこと」ですかね…

私:わお、なかなか厳しい意見(笑) 具体的に知りたいです!

Aさん:利用していた当時の話になるんですが、特に最新作の更新が遅かったんです。あと海外ドラマ作品とかってシリーズがいくつもあるじゃないですか。それなのに1話、2話はあるのに3話がなかったり、全話そろって配信していなかったんです。

私:えっ!せっかく夢の見放題生活を楽しもうとしてたのに、それは辛いですね…

Aさん:そうなんです。dTVは12万作品を配信していますが、昭和作品や旧作が多いですね。昭和作品のリマスター版が配信されていて、新作が見たかった自分には合わないなと思いました。見放題しか使わなかったんですけど、レンタル作品もあんまり…って感じで。

私:見たいジャンルや作品が配信されているかって重要ですよね。Aさんは好きなジャンルってありますか?

Aさん:特にアニメが好きで、dTVでも楽しみたいと思っていたんですが、アニメの更新も遅かったんですよ…だから他の動画配信サービスの契約をする必要があるかなって思って、Netflixにも登録しました。

私:dTVとNetflixの複数契約していたんですね。すごい…

Aさん:いやー、なので複数契約していた期間は月額1500円くらい支払っていたんですよ。dTVとNetflixを比較したらNetflixの方が合ってるなと思い解約してしまいました。

私:解約した理由を教えていただき、ありがとうございました。最後に一点だけ、解約手続きについてはどうでしたか?解約後に料金の請求などはありましたか?

Aさん:解約の手続きはスムーズにできました。ネットで解約についての口コミを見て、みんな手間取っているイメージでしたが、公式ウェブサイトからすんなり解約できました。月の途中で解約しましたが、翌月の請求もなかったです。

私:丁寧に答えてくださり、ありがとうございます!

元dTV利用者が語る解約理由と解約手続きについて参考になったでしょうか?ネットの口コミよりも経験者のリアルな意見は説得力がありますね!

まとめ

この記事では、dTVの解約方法・解約の際の注意点を紹介しました。この記事を読んでdTVの解約手続きがスムーズに行えれば幸いです!

dTV以外の動画配信サービスを利用してみたいという方は、こちらの記事もおすすめです!